仕事スキル

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GNP(義理・人情・プレゼント)?

生命保険業界ではずーっと昔から、営業にはGNP(義理・人情・プレゼント)が大事と教えられてきた。。 しかし、今回生命保険協会の会長に就任した高田幸徳さんは、「義理・人情・プレゼントのGNP営業はもう古い」と言い切り、イノベーションの必要性を...
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「半殺しだよ」→「怖いです」(クレーム対応)

以前のブログでも書いたが、いじめにせよハラスメントにせよ、幸せであるためには、自分の身は自分で守ることも大事。単純にいい人だけでは世の中渡っていけないことも現実だ。 そういう意味では、仕事であれ何であれ相手から理不尽な言いがかりをつけられる...
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時間とお金、あなたならどっちを選ぶ?

考えさせられるエピソード。 ニコールは大手クレジットカード会社の新任エグゼクティブで、夫のトマスは多忙なVP(ヴァイスプレジデント)だった。2人はめったに同じ市内にいることはなく、もう何年も、いっしょに休暇をとったことがなかった。ある日、ト...
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やっぱり、リアル大事

コロナで浮上している課題が出勤者の減ったオフィスをどうするか。 自分の職場でもコロナの影響で出社人数も減っており、これからどうするかということを考えなければいけない時期だと思う。そこで、こんな会社があったので参考にしたい。 浮いたスペースの...
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「幸せかどうかなんて、気にしなくてええんです」

これは、1929年生まれの精神科医、中村恒子さんの言葉。 中村さんは、1945年6月、終戦の2か月前に医師になるために広島県尾道市から一人で大阪へ。混乱の時代に精神科医となる。2人の子供の子育てと並行しながら勤務医として働き、2017年7月...
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ヴァージン・グループ創業者、リチャード・ブランソンの成功の習慣15

ヴァージン・グループ創業者、リチャード・ブランソン氏。彼がビジネスマンとしての道を歩み出したのは、学生時代に中古レコードの販売で成功したときから。 この人の成功の習慣が15あるらしいので、チェックしてみた。参考になった。 その中でも特に「幸...
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働く女性の57%が「2年以内に退職したい」

今月こんな記事があった。何とかしなきゃと思う。 デロイトトーマツグループの発表した調査によると、日本で働く女性のうち半数以上が2年以内の退職を検討していることがわかった。新型コロナウイルス流行の影響で、仕事の満足度や幸福度が低下していること...
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「雑談」は無駄じゃない

リモートワークが続くので、これまでは会社の中でちょっとした時に人と話してたことが減ってきている。 例えば廊下ですれ違う時に「元気?」とか、タバコ吸う人はタバコ部屋で何気ない会話したり、そんなちょっとした機会が減ってきている。 わざわざ「元気...
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そうだったのか!「かも」の法則

以前読んだ本で、ウェルビーイングを生きていくのに改めて参考になった本「かもの法則」 著者は西田文郎氏(メンタルトレーニングのパイオニアで、トップアスリートの指導者)で、書いてあることは極めてシンプルだが、極めて重要な内容だった。 これまで何...
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メール「!」だけで、ウェルビーイング

コロナの影響で対面で会って話す機会が減ったので、仕事上での相手とのコミュニケーションにはより気を遣うことが増えたように思う。 これまでだったら、同じフロアや席の近い人に気軽に顔を見て話せたことができなくなり、電話をかけるほどでもないことや、...