仕事スキル

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伝説の求人広告、どうやって人を魅了するか。

Men wanted for hazardous journey. Low wages, bitter cold,long hours of complete darkness. Safe return doubtful. Honour a...
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「努力」した人が成功する、という誤解

努力すれば本当に成功するんだろうか??例えば、ある野球少年が、毎日熱心に日が暮れるまで練習をして、その後、大リーグで活躍するほどの選手になったとしたら。きっと近所の人々は「○○君は、毎日欠かさず日が暮れるまで努力したからこそ、あそこまで成功...
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「共感苦手」な自分が最近分かったこと

昔から「あなたは共感力が足りない」とよく言われたものだ。。このことについて、精神科医の泉谷閑示さんのコメントが腹おちしたので、自分と同じような人がいたら参考にして欲しい。相手のことを「理解する」ことと「同意する」ことを、なかなか私たちは理解...
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「人間性」「人間力」って何だろう

大谷翔平がMVPを獲得して、様々なコメントがある。「二刀流がすごい」というプレーに対する賛辞と同様に「人間性がいい」「人間力がある」という人柄に対するコメントも多い。アメリカ人も日本人も、同様なコメントがある。文化や社会が異なっても人間に対...
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クレーム対応「誠意を見せろ!」と言われたら?

これまでの会社生活でクレームは山ほどあった。。もっと早く知っておけば良かったと思うことは「法律」の知識だ。(昔は法律には興味無かったな)さて、もしクレーマーから「誠意を見せろ!」と言われたらどうする?「誠意を見せろ」の「誠意」は3パターン相...
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出口の見えない不安や解決できない問題にぶちあたったら

「ネガティ・ブケイパビリティ」という言葉を最近知った。たしかにと思う。ネガティブ・ケイパビリティ(Negative capability)は、19世紀に活躍したイギリスの詩人、ジョン・キーツが発見した。不確実で、どうにもできない状況だとして...
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嫌な言葉「あなたのためだから」

よくこんなこと言われたことないだろうか。また子供に言ったりしてないだろうか。「勉強するのはあなたのためを思って言ってるのよ」とか「こうしたほうがいいのは、あなたのためだから」とかとか。「あなたのため」という枕言葉がつくことで、言われたほうは...
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職場のいじめ・嫌がらせ

ハラスメントという言葉ができて久しい。ハラスメント研修とかの名目で様々な取り組みを行っている会社も多いだろう。その研修の中身と言えば、細かなテクニカルな内容も多い。例えば、部下に対しては「こういう言い方は良くない」とか「こういう行為はハラス...
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ウェルビーイング世界最高の地 鎌倉

何とも大胆なフレーズ!実はこれ、内閣府が主導している「スーパーシティー構想」で鎌倉市が応募したもの。現在全国31自治体から応募があり、その中から決定される。スーパーシティー構想とは、内閣府が主導し、2030年ごろに実現される未来社会の先行実...
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住友生命も「ウェルビーイング」

やはり、時代は変わりつつあるなぁと思う。「ウェルビーイング」(心と体と社会的な状況が良い状態にあること)という、これまで聞きなれない言葉がSDGsにも取り入れられ、各企業も続々と経営理念に取り入れ始めた。お金儲け第一主義ではなく、まず人とし...