これはCAさんがある乗客のことについて語った話し。
基本的な挨拶や礼儀の大切さを改めて思う。カッコいい大人になろう。
『お客様の中には、明るく「おはよう。よろしくね」とお返事を返してくださる方、笑顔で会釈を返してくださる方、無言で頭だけ下げる方など反応はさまざまです。中には、目も合わせず飛行機に乗り込み、ご自分の座席に突進していく方もいらっしゃいます。
そんな状況の中、ドアサイドで少し立ち止まり、「おはようございます。今日はよろしくお願いします」と頭を下げ、丁寧なお辞儀をされたお客様がいらっしゃいました。多くのお客様がご搭乗される慌ただしい雰囲気の中でもひときわ目を引き、爽やかで清々しい印象を残しました。
どんなときでも丁寧なお辞儀ができる人は、日常的に礼儀正しいお辞儀をすることが習慣化されている人です。予想通り、このお客様はフライト中も事あるごとに「ありがとう」ときちんとしたお辞儀をしてお礼の言葉を述べていらっしゃいました。そしてCAに対してだけでなく、他のお客様と通路ですれ違うようなときにも、必ず会釈をされていたのです。飛行機を降りる際も、「お世話になりました」と深々と丁寧にお辞儀をして出ていかれました。
改まった場では、きちんとしたお辞儀をする人は多いのですが、日常のちょっとした場面で丁寧なお辞儀ができる人はそう多くはありません。たかがお辞儀と思われるかもしれませんが、礼儀正しいお辞儀ができる人は、相手に思った以上のインパクトを与えるものです。
多くの人の中で存在感を示し、一目置かれる人というのは、こういう人なのだと改めて実感した次第です。』
その人から滲み出る人柄、人間性こそがその人の本当の財産だと思う。
これも、ウェルビーイング！
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