それは、相手の言動に対してリアクションをすること!
相手が何かを言ったら、質問したり、うなずいたり、笑ったりすること。
相手が何かをしたら、ありがとうと言ったり、助かりますと言ったりすること。
私が最近苦手なのは、会議中にパソコンを持ち込んでくる人だ。業務上しかたないけれど、リアクションが見えないからだ。
こちらが説明してても、視線は私のほうを向かず、画面に注がれている。聞いてるのか?ネットサーフィンしてるのか分からない。
一方、私の目を見てうなずいたり、表情が見えたりすると、とても安心する。
人間は生き物だ。なので、お互いのリアクションを見せ合うことで良質なコミュニケーションが生まれると思う。
職場の空気を良くする人とは、こんな人だと思う。
お互い、良い環境を作りたいもの。
これも、ウェルビーイング!
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